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Vous pouvez également l’imprimer directement depuis votre compte client : Mon compte / Historique de mes commandes.

Nous vous adressons un email à chaque étape de votre commande, de la préparation à sa livraison.

Vous recevrez également par email le numéro de suivi de votre colis dès son expédition.

Bien sûr ! Il vous suffit d’indiquer une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation.

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous convient pas.

Il est important de noter que les frais de retour seront à votre charge.

Pour nous retourner un article, il faudra utiliser le bon de retour que vous pourrez télécharger sur le site

Avant de nous retourner tout produit abîmé ou défectueux, vous devez nous tenir informé de votre intention en contactant notre service clients (contact@babytolove.com)  afin que nous puissions constater l’état de l’article, une photo vous sera alors demandée.

Dès réception de la photo, et si nous constatons le problème, un accord de retour vous sera donné et une étiquette Colissimo prépayée vous sera envoyée par email.

Dès réception du colis, nous procéderons à la réparation, ou à l’échange de l’article.

Le délai pour un échange peut varier selon la disponibilité du produit souhaité.